Điều Khoản Sử Dụng

  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Về Chúng Tôi

    • Điều Khoản Sử Dụng

    Ứng Dụng Ree Town


    Điều 1. Giới thiệu

    • Vui lòng đọc kỹ Điều Khoản Sử Dụng này. Điều Khoản Sử Dụng này là Hợp Đồng điện tử giữa Ree Digital và Người Dùng. Điều Khoản Sử Dụng này và các Chính Sách khác của Ree Digital tạo thành thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa Người Dùng và Ree Digital.

    • Bằng việc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ (như được định nghĩa dưới đây), Người Dùng đồng ý rằng Người Dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều Khoản Sử Dụng được áp dụng. Nếu Người Dùng không đồng ý bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng, vui lòng ngay lập tức ngừng sử dụng Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ, đồng thời xóa, gỡ bỏ toàn bộ các chương trình, dữ liệu của Người Dùng trên Nền Tảng.

    • Ree Digital có thể điều chỉnh các điều khoản trong Điều Khoản Sử Dụng này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước hay cần có được sự đồng ý trước của Người Dùng. Các điều chỉnh đó sẽ được cập nhật trên Nền Tảng và/hoặc đăng tải trên Website ... Người Dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Điều Khoản Sử Dụng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản Sử Dụng có bất kỳ thay đổi nào, bất kể là Người Dùng đã xem xét hay chưa, tương đương với việc Người Dùng đã chấp thuận những thay đổi đó.

    • Thông qua Ứng Dụng Ree Town, Ree Digital cung cấp Nền Tảng để kết nối Người Dùng và Thương Nhân. Ree Digital không chịu trách nhiệm đối với các hành động và/hoặc thiếu sót của bất kỳ Thương Nhân nào, các trách nhiệm pháp lý liên quan đến Dịch Vụ do Thương Nhân cung cấp phải do Thương Nhân tự chịu. Thương Nhân không phải là đại lý, người lao động hay nhân viên của Ree Digital, và Dịch Vụ được cung cấp bởi Thương Nhân không được xem là cung cấp bởi Ree Digital.


    Điều 2. Định nghĩa

    • Trong Điều Khoản Sử Dụng này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

    “Ảnh Hưởng Bất Lợi Đáng Kể” có nghĩa là một ảnh hưởng bất lợi đáng kể đến (i) tình hình tài chính, tài sản hoặc hoạt động kinh doanh; (ii) khả năng thực hiện hoặc tuân thủ các nghĩa vụ thanh toán; hoặc (iii) tính hiệu lực hoặc khả năng thi hành của Hợp Đồng hoặc các quyền và biện pháp chế tài của bên có quyền.

    “Chính Sách Bảo Mật” nghĩa là chính sách bảo mật theo Điều 8 Điều Khoản Sử Dụng này, hoặc một chính sách bảo mật riêng biệt được Ree Digital ban hành và sửa đổi theo thời gian (nếu có).

    “Chính Sách” nghĩa là Chính Sách Bảo Mật; Điều Khoản Sử Dụng này; và tất cả các biểu mẫu, chính sách, thông báo, hướng dẫn, câu hỏi thường gặp (FAQ) hoặc thông tin được áp dụng cho Người Dùng, do Ree Digital cung cấp và cập nhật vào từng thời điểm.

    “Dịch Vụ” nghĩa là việc đặt mua mặt hàng Thức Ăn, Đồ Uống từ Thương Nhân thông qua Ứng Dụng.

    “Dữ Liệu Cá Nhân” là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng Người Dùng hoặc từ đó Người Dùng có thể được nhận dạng, bao gồm nhưng không giới hạn tên, quốc tịch, số điện thoại, địa chỉ email, hình ảnh, tài khoản ngân hàng, chi tiết thẻ tín dụng.

    “Điều Khoản Sử Dụng” hay “Hợp Đồng” nghĩa là Điều Khoản Sử Dụng này và các tài liệu đính kèm (nếu có), cùng các nội dung bổ sung, sửa đổi theo thời gian.

    “Thương Nhân” nghĩa là các bên thứ ba độc lập cung cấp dịch vụ ăn uống thông qua Nền Tảng.

    “Đơn Hàng” nghĩa là đơn hàng cho mặt hàng Thức Ăn, Đồ Uống của Thương Nhân được Người Dùng đặt thông qua Nền Tảng/Ứng Dụng.

    “Đơn Vị Liên Kết” nghĩa là bất kỳ đơn vị nào kiểm soát, chịu sự kiểm soát của hoặc chịu sự kiểm soát chung với một cá nhân, tổ chức được nhắc đến; trong đó kiểm soát nghĩa là quyền sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp hơn 50% vốn hoặc cổ phần có quyền biểu quyết hoặc quyền sở hữu tương tự, hoặc quyền chi phối các quyết định/chính sách trọng yếu của cá nhân, tổ chức đó theo hợp đồng hay bằng cách khác.

    “Người Dùng” nghĩa là bất kỳ người nào sử dụng Ứng Dụng/Nền Tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

    “Nền Tảng” nghĩa là nền tảng công nghệ do Ree Digital cung cấp, bao gồm ứng dụng phiên bản online trên website và mobile (di động), phần mềm, dịch vụ thanh toán và các hệ thống và dịch vụ hỗ trợ khác liên quan, cùng tất cả các bản ghi, tài liệu, chức năng, cải tiến, sửa đổi, bổ sung, bản dịch, tổng hợp hoặc nền tảng khác có liên quan của Ree Digital, để cho phép Người Dùng truy cập và/hoặc sử dụng Dịch Vụ.

    “Phí Dịch Vụ” nghĩa là các khoản phí mà Thương Nhân phải trả để được cung cấp dịch vụ ăn uống trên Nền Tảng.

    “Phí Người Dùng” nghĩa là các khoản phí mà Người Dùng phải trả để nhận được Dịch Vụ.

    “Ree Digital” nghĩa là Công ty TNHH Ree Digital, hoặc cá nhân, tổ chức được Công ty TNHH Ree Digital chỉ định và/hoặc trao quyền.

    “Tài Khoản” có nghĩa là tài khoản mà Người Dùng đã đăng ký để truy cập vào Nền Tảng.

    “Thẻ Sử Dụng Tiện Ích” là thẻ từ do Ban quản lý Tòa nhà E.Town Building (ETown Cộng Hòa, địa chỉ tại số 364 đường Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh), hoặc E.Town Central (địa chỉ tại số 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh), cấp cho mỗi cá nhân làm việc tại đây theo quy chế của Tòa nhà.

    “Tổng Đài” hay “Trung Tâm Cuộc Gọi” nghĩa là số thuê bao chăm sóc Người Dùng của Ree Digital, được công bố công khai trên Website và Ứng Dụng. Cước phí thuê bao nhất định theo quy định của nhà mạng sẽ được áp dụng khi Người Dùng sử dụng Tổng Đài.

    “Ứng Dụng” nghĩa là ứng dụng di động được Ree Digital cung cấp để Người Dùng tải xuống và truy cập vào Nền Tảng.

    “Website” nghĩa là trang điện tử có địa chỉ … được Ree Digital cung cấp để Người Dùng truy cập vào Nền Tảng.

    • Trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, trong Điều Khoản Sử Dụng này: (i) việc dẫn chiếu đến “bằng văn bản” là bao gồm email, trừ khi có quy định cụ thể khác; và (ii) bất kỳ cụm từ nào theo sau thuật ngữ “bao gồm”, “cụ thể”, “ví dụ”, hoặc bất kỳ từ ngữ tương tự nào đều mang tính minh họa và không giới hạn ý nghĩa của các từ trước các thuật ngữ đó.

    • Điều Khoản Sử Dụng này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa bản tiếng Anh và tiếng Việt của Điều Khoản Sử Dụng này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.


    Điều 3. Quyền sử dụng Nền Tảng và Dịch Vụ

    • Quyền được cấp và bảo lưu

    • Với điều kiện Người Dùng tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng này và các Chính Sách khác của Ree Digital, Ree Digital cấp cho Người Dùng quyền sử dụng có thể bị hủy ngang, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và miễn phí sử dụng trong thời hạn của Điều Khoản Sử Dụng và trên lãnh thổ Việt Nam, để truy cập Nền Tảng cho mục đích duy nhất là xem xét và/hoặc sử dụng Dịch Vụ.

    • Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng và cụ thể cho Người Dùng theo Điều Khoản Sử Dụng này đều được Ree Digital bảo lưu. Không có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này chuyển giao cho Người Dùng bất kỳ quyền sở hữu nào phát sinh từ hoặc liên quan đến một phần hay toàn bộ Nền Tảng.

    • Quan hệ giữa Ree Digital và Thương Nhân

    Người Dùng hiểu rõ rằng:

    • Thương Nhân không phải người lao động của Ree Digital. Điều Khoản Sử Dụng này không phải một Hợp đồng lao động, cũng không tạo lập bất kỳ quan hệ lao động nào giữa Thương Nhân và Ree Digital dưới bất kỳ hình thức nào.

    • Trừ trường hợp Điều Khoản Sử Dụng này có quy định cụ thể và mô tả rõ ràng, Điều Khoản Sử Dụng này không tạo lập bất kỳ quan hệ hợp tác, liên doanh hay đại lý giữa Thương Nhân và Ree Digital dưới bất kỳ hình thức nào.

    • Thương Nhân cam kết không có bất kỳ hành vi nào gây hiểu nhầm, hoặc tự cho mình là người lao động, đại lý hoặc đại diện của Ree Digital.

    Ree Digital không sở hữu, bán hoặc bán lại bất kỳ mặt hàng Thức Ăn, Đồ Uống nào và không kiểm soát các Thương Nhân và/hoặc bất kỳ dịch vụ nào do Thương Nhân cung cấp.

    • Quan hệ giữa Thương Nhân và Người Dùng

    • Thương Nhân cung cấp dịch vụ ăn uống cho Người Dùng theo Điều Khoản Sử Dụng này và tạo ra mối quan hệ trực tiếp giữa Thương Nhân và Người Dùng. Khi đó Ree Digital không chịu trách nhiệm hay nghĩa vụ nào về các hành vi hoặc thiếu sót của Thương Nhân đối với Người Dùng. Thương Nhân chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với Người Dùng hoặc các bên thứ ba cho các nghĩa vụ, thiệt hại, khiếu nại phát sinh từ việc Thương Nhân cung cấp dịch vụ ăn uống.

    • Thương Nhân cũng:

    • đối xử với Người Dùng một cách tôn trọng, tuân thủ các Chính Sách, và không tham gia vào bất kỳ hành vi hay hoạt động bất hợp pháp, đe dọa hay quấy rối nào trong khi sử dụng Nền Tảng.

    • không gây thiệt hại cho tài sản của Người Dùng và/hoặc bên thứ ba.

    • Người Dùng chỉ có thể sử dụng Dịch Vụ dựa trên danh sách có sẵn hiển thị trên Ứng Dụng. Ree Digital không đảm bảo mặt hàng cụ thể có sẵn và không chịu trách nhiệm đối với việc Thương Nhân chậm trễ cập nhật trạng thái “có sẵn” của mặt hàng được đặt mua.

    • Đơn Hàng chỉ có hiệu lực khi được Thương Nhân chấp nhận. Thương Nhân có quyền từ chối chấp nhận Đơn Hàng nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ về một hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng, các Chính Sách hay quy định pháp luật.

    • Thương Nhân có quyền điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Đơn Hàng, Thương Nhân đảm bảo rằng, khi điều chỉnh nội dung đó:

    • Thương Nhân đã đạt được chấp thuận hoặc được phép từ Người Dùng bị ảnh hưởng bởi sự điều chỉnh đó.

    • Ree Digital không tham gia và sẽ không gánh chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với mọi sự điều chỉnh nội dung đơn hàng do Thương Nhân thực hiện, dù rằng Ree Digital vẫn được bảo lưu quyền (mà không có nghĩa vụ) áp dụng các biện pháp khắc phục cần thiết để chỉnh sửa lại các nội dung điều chỉnh trước đó hoặc để giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc có liên quan đến các nội dung điều chỉnh đó.

    • Tùy vào thỏa thuận giữa Ree Digital và Thương Nhân, Ree Digital có quyền xử lý các khiếu nại của Người Dùng thông qua quy trình xử lý khiếu nại của Ree Digital, hoặc các khiếu nại của Thương Nhân đối với Người Dùng. Ree Digital bảo lưu quyền chuyển các khiếu nại đó cho Thương Nhân và có thể lựa chọn thảo luận với Người Dùng để đưa ra phương án giải quyết cuối cùng. Thương Nhân và Người Dùng đồng ý tuân thủ và hợp tác thực hiện đầy đủ quy trình xử lý của Ree Digital, bất kỳ khiếu nại nào của Thương Nhân/Người Dùng chỉ được ghi nhận khi thực hiện thông qua Ứng Dụng và/hoặc Tổng Đài.

    • Tài Khoản

    • Để sử dụng Dịch Vụ thông qua Nền Tảng, Người Dùng phải:

    • đăng ký và duy trì Tài Khoản được cấp.

    • Ree Digital là đơn vị duy nhất có quyền cấp Tài Khoản cho Người Dùng.

    Tài Khoản của Người Dùng được liên kết với Thẻ Sử Dụng Tiện Ích của chính người đó. Trường hợp gặp vấn đề trong quá trình liên kết, Người Dùng liên hệ Bộ phận Quản lý Tòa nhà để được hỗ trợ.

    • Mỗi Người Dùng chỉ có một Tài Khoản. Người Dùng chịu trách nhiệm về tất cả các hành vi và quyết định được thực hiện trên Tài Khoản của mình.

    • Người Dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin Tài Khoản của mình, bao gồm thông tin đăng nhập (hoặc bất kỳ phương thức nhận dạng nào mà Nền Tảng cung cấp để sử dụng Dịch Vụ), thông tin thanh toán.

    • Người Dùng không được cung cấp cho bất kỳ người nào khác quyền truy cập vào Tài Khoản của mình, bao gồm cả việc chuyển giao Tài Khoản hoặc thông tin từ Tài Khoản cho bất kỳ người nào khác. Người Dùng đồng ý thông báo cho Ree Digital ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép Tài Khoản hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác.

    • Ree Digital có quyền chặn hoặc từ chối quyền truy cập vào Tài Khoản của Người Dùng, và/hoặc chặn các tính năng tích hợp sẵn trong Nền Tảng, mà không thông báo trước và không ảnh hưởng đến các quyền và chế tài khác của mình:

    • nếu Ree Digital cho rằng Người Dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này.

    • nếu Người Dùng nợ Ree Digital hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Ree Digital bất kỳ khoản tiền nào.

    • nếu Điều Khoản Sử Dụng này bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào.

    • vào bất cứ thời điểm nào khác theo quyết định hợp lý của Ree Digital.

    • An toàn nhân thân và tài sản

    Ree Digital cam kết cung cấp Dịch Vụ một cách cẩn trọng và an toàn trong phạm vi có thể. Tuy nhiên, Người Dùng sẽ chịu trách nhiệm cuối cùng về sự an toàn của chính mình trong khi sử dụng Nền Tảng/Dịch Vụ và phải tự thực hiện tất cả biện pháp phòng ngừa cần thiết.

    • Thiết bị truy cập

    • Các loại hình hoặc phiên bản khác nhau của bộ định tuyến, trình duyệt và thiết bị có thể có chương trình cơ sở hoặc cài đặt không tương thích với Nền Tảng/Ứng Dụng. Mặc dù Ree Digital liên tục phát triển Nền Tảng/Ứng Dụng để hỗ trợ các thiết bị, kiểu máy và trình duyệt được sử dụng phổ biến trên thị trường, nhưng Ree Digital không đảm bảo tính tương thích của Nền Tảng/Ứng Dụng trên tất cả các thiết bị di động hoặc phần cứng.

    • Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo tải xuống và cài đặt đúng phần mềm (bao gồm phiên bản mới nhất của Ứng Dụng) vào thiết bị dùng để truy cập. Ree Digital không chịu trách nhiệm nếu Người Dùng không có thiết bị tương thích hoặc nếu Người Dùng không cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm.

    • Trong trường hợp thiết bị truy cập của Người Dùng bị mất, bị đánh cắp, bị hỏng và/hoặc không còn thuộc quyền sở hữu của Người Dùng, và điều này làm lộ thông tin Tài Khoản của Người Dùng cho người khác hoặc ảnh hưởng đến quyền và/hoặc chế tài hợp pháp của Ree Digital, Người Dùng phải thông báo ngay cho Ree Digital và tuân thủ quy trình được Ree Digital thông báo.

    • Người Dùng phải tự chịu trách nhiệm đăng ký mua thuê bao gói dịch vụ internet và di động phù hợp và đối với bất kỳ khoản phí nào phải thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của Người Dùng, ví dụ, các khoản cước phí điện thoại, SMS và dữ liệu internet. Người Dùng phải đảm bảo số điện thoại được đăng ký hợp pháp theo quy định pháp luật và không sử dụng số điện thoại ảo khi đăng ký và sử dụng Ứng Dụng.

    • Quyền của Ứng Dụng: Vì mục đích của Dịch Vụ, Người Dùng cấp quyền cho Ứng Dụng truy cập vào các ứng dụng và dữ liệu cần thiết khác trong thiết bị di động. Ree Digital không chịu trách nhiệm về tính khả dụng của Ứng Dụng nếu Ứng Dụng không được cấp quyền này.

    • Quyền sở hữu trí tuệ

    Ree Digital là đơn vị duy nhất có quyền sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ có liên quan, đối với Website và/hoặc Ứng Dụng (mà theo nghĩa rộng hơn là Nền Tảng), và bất cứ đề nghị, ý tưởng, yêu cầu nâng cấp, thông tin phản hồi, khuyến nghị hoặc các thông tin nào khác do Người Dùng hoặc bất kỳ bên nào khác có liên quan đến Dịch Vụ tạo ra.

    Điều Khoản Sử Dụng này không tạo nên một thỏa thuận mua bán và không chuyển cho Người Dùng hay bất kỳ bên nào khác bất kỳ quyền sở hữu nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Website, Ứng Dụng hay Nền Tảng, hoặc bất kỳ quyền sở hữu tài sản trí tuệ nào thuộc sở hữu của Ree Digital.

    Điều Khoản Sử Dụng này cũng không trao quyền hoặc cấp phép cho bất kỳ bên nào khác bất kỳ quyền tác giả, hoặc sở hữu công nghiệp, hoặc sở hữu trí tuệ nào khác thuộc sở hữu Ree Digital và có liên quan đến Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ.

    Để tránh hiểu nhầm, thuật ngữ Website, Ứng Dụng hay Nền Tảng ở đây là bao gồm toàn bộ các bộ phận, quy trình và thiết kế.

    • Tiếp nhận và xử lý Dịch Vụ

    Khi tiếp nhận Dịch Vụ, Người Dùng phải có mặt tại vị trí tương ứng vào hoặc trước thời điểm tương ứng đã được lựa chọn.

    Sau khi các mặt hàng Thức Ăn, Đồ Uống được giao, mọi trách nhiệm liên quan đến việc chậm dỡ hàng, mất mát, hư hỏng, nhiễm bẩn, nhiễm khuẩn hoặc bảo quản (bao gồm nhưng không giới hạn các hộp đựng) sẽ được chuyển giao cho Người Dùng, không giới hạn bởi nguyên nhân gây ra là trực tiếp hay gián tiếp, từ chính Người Dùng hay từ bất kỳ người nào thay mặt Người Dùng.

    • Đánh giá và Xếp hạng

    Người Dùng có quyền đánh giá về chất lượng Nền Tảng và Dịch Vụ được cung cấp. Đánh giá và xếp hạng của Người Dùng là căn cứ để Ree Digital cải thiện chất lượng Nền Tảng và Dịch Vụ.

    Thương Nhân hiểu rằng xếp hạng và đánh giá của Người Dùng sau khi hoàn thành Dịch Vụ có thể ảnh hưởng đến việc duy trì Tài Khoản của chính mình và khả năng tiếp nhận yêu cầu Dịch Vụ trong tương lai.


    Điều 4. Hành vi bị nghiêm cấm

    • Người Dùng không được cố gắng làm gián đoạn, tổn hại hoặc gây ảnh hưởng đến Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

    • gửi hoặc lưu trữ bất kỳ tư liệu nào vì mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.

    • gửi thư rác hoặc các tin nhắn không được yêu cầu.

    • gửi hoặc lưu trữ tư liệu vi phạm, dung tục, đe dọa, phỉ báng, hoặc tư liệu bất hợp pháp hoặc có hại.

    • gửi tư liệu có chứa virus phần mềm, worm, trojan hoặc mã, tệp, tập lệnh, tác nhân hay chương trình máy tính có hại khác.

    • can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hoặc hiệu suất hoạt động của Nền Tảng hoặc dữ liệu trong Nền Tảng.

    • khởi chạy chương trình hay tập lệnh tự động mà có thể thực hiện nhiều yêu cầu máy chủ trong mỗi giây, hoặc gây ra quá tải nghiêm trọng hay cản trở hoạt động và/hoặc hiệu suất của Nền Tảng, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào Nền Tảng hoặc các hệ thống hay mạng liên quan.

    • mạo danh bất kỳ chủ thể hoặc đơn vị nào hoặc khai báo sai về mối quan hệ của Người Dùng với một chủ thể hoặc đơn vị.

    • cố ý báo sai vị trí của Người Dùng, hoặc đặt đơn hàng giả mạo.

    • có bất kỳ hành vi nào dẫn đến hoặc có nguy cơ dẫn đến Ảnh Hưởng Bất Lợi Đáng Kể.

    • Người Dùng không được cố gắng khai thác bất kỳ phần nào của Nền Tảng theo bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của Ree Digital, bao gồm nhưng không giới hạn:

    • sửa đổi bất kỳ nội dung nào của Nền Tảng theo bất kỳ cách nào.

    • tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên Nền Tảng hay thiết kế kỹ thuật đảo ngược.

    • sử dụng Nền Tảng để tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh.

    • sử dụng bất kỳ ứng dụng hoặc quy trình nào để truy xuất, lập chỉ mục, “khai thác dữ liệu” hoặc theo bất kỳ cách thức nào khác sao chép hoặc phá cấu trúc điều hướng, giao diện, hình thức hoặc nội dung của Nền Tảng.

    • đăng, phân phối hoặc sao chép theo bất kỳ cách nào, bất kỳ tư liệu có bản quyền, thương hiệu hoặc thông tin độc quyền nào khác mà không có sự đồng ý trước của chủ quyền sở hữu đó, hoặc xóa bất kỳ thông báo nào về bản quyền, thương hiệu hoặc quyền sở hữu độc quyền khác tích hợp sẵn trong Nền Tảng.

    • sao chép, tái bản, hiển thị công khai, phân phối hoặc sử dụng hoặc truyền đạt một phần hay toàn bộ Nền Tảng cho bất kỳ mục đích công cộng hoặc thương mại nào khác.

    • Người Dùng không cho phép người khác sử dụng danh tính hoặc thông tin của Người Dùng; không được chuyển nhượng, chuyển quyền sử dụng, chuyển giao Tài Khoản của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác theo bất kỳ hình thức nào khác.

    • Người Dùng không được sử dụng Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ để:

    • gây phiền toái, khó chịu, bất tiện, quấy rối, thương tích cá nhân, thiệt hại tài sản, hoặc hành xử theo các cách thức không phù hợp hoặc thiếu tôn trọng đối với Ree Digital (và cán bộ, giám đốc, thành viên, nhân viên và đại lý của Ree Digital), Thương Nhân, Người Dùng khác hoặc bất kỳ bên nào khác.

    • gây thiệt hại cho uy tín của Ree Digital hoặc của bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Ree Digital theo bất kỳ hình thức nào.

    • thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp theo bất kỳ hình thức nào khác.

    • thực hiện hành vi phạm tội hoặc thực hiện bất kỳ hành vi, hoạt động nào trái với quy định pháp luật.

    • gây phương hại hoặc gây thương tích cho người khác hoặc xâm phạm quyền của người khác.

    • Người Dùng không được sử dụng Dịch Vụ cho các mục đích khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khai thác dữ liệu thông tin của REE Digital, hoặc thông tin liên quan đến Nền Tảng/Ứng Dụng và/hoặc Dịch Vụ. Vi phạm điều này sẽ cấu thành một vi phạm nghiêm trọng và REE Digital bảo lưu quyền thực hiện các hành động phù hợp hoặc được cho phép theo luật nhằm chống lại người có hành vi vi phạm và/hoặc bất kỳ người nào, bao gồm nhưng không giới hạn người được xem là đưa ra sự chỉ đạo hoặc hướng dẫn hành vi vi phạm, trong trường hợp Dịch Vụ được sử dụng ngoài mục đích theo Điều Khoản Sử Dụng này.

    • Người Dùng không được điều tra, theo dõi hoặc tìm cách theo dõi bất kỳ thông tin nào của Người Dùng hoặc khách truy cập nào khác vào Nền Tảng và Ứng Dụng, hoặc bất kỳ khách hàng nào khác của REE Digital, bao gồm nhưng không giới hạn thông qua bất kỳ Tài Khoản nào không thuộc sở hữu của Người Dùng, hoặc thông qua Nền Tảng/Ứng Dụng, nhằm mục đích thu thập, tiết lộ bất kỳ thông tin nào.


    Điều 5. Phí Người Dùng và Thanh toán

    • Phụ thuộc vào Dịch Vụ, Phí Người Dùng có thể bao gồm:

    • giá mặt hàng Thức Ăn, Đồ Uống được công bố trực tiếp trên Website và Ứng Dụng.

    Giá mặt hàng hiển thị trên Ứng Dụng được xác định và chịu trách nhiệm duy nhất bởi Thương Nhân và chỉ được liệt kê để Người Dùng biết thông tin.

    • phí phụ thu theo quyết định và thông báo của Ree Digital (nếu có).

    • thuế, phí được áp dụng theo quy định của pháp luật.

    • Tùy vào mỗi thời điểm, Ree Digital có quyền thay đổi mức Phí Người Dùng mà không cần thông báo trước. Mức Phí Người Dùng được thay đổi sẽ được cập nhật tại Website và Ứng Dụng.

    • Thương Nhân không được phép tính bất kỳ khoản phí nào (không được hiển thị trên Ứng Dụng) cho Người Dùng.

    • Ngay khi Dịch Vụ được xác nhận, Người Dùng phải thanh toán đầy đủ Phí Người Dùng và bất kỳ khoản phát sinh nào khác bằng cách chọn một trong các phương thức thanh toán có sẵn trên Nền Tảng hoặc Ứng Dụng vào từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn (tùy từng trường hợp áp dụng) thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ, ví điện tử. Bất kỳ khoản thanh toán nào theo lựa chọn đó sẽ là tự động và không được hoàn lại.

    • Phương thức thanh toán

    • Trường hợp thanh toán bằng tiền mặt, Người Dùng sẽ thanh toán tất cả các khoản Phí Người Dùng phải trả cho Thương Nhân.

    • Trường hợp thanh toán không dùng tiền mặt, Người Dùng thanh toán trực tiếp cho Ree Digital hoặc Thương Nhân theo hướng dẫn. Trường hợp thanh toán trực tiếp cho Ree Digital, Người Dùng cấp cho Ree Digital đầy đủ quyền hạn và thẩm quyền để ghi nợ khoản thanh toán này trên Tài Khoản của Người Dùng. Trường hợp thanh toán trực tiếp cho Thương Nhân, Phí Người Dùng sẽ được xử lý theo Thỏa Thuận Hợp Tác Kinh Doanh.

    • Trường hợp thanh toán không dùng tiền mặt thông qua bên thứ ba, Người Dùng phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của bên thứ ba có liên quan cung cấp phương thức thanh toán đó.

    • Các khoản phí phát sinh từ lựa chọn phương thức thanh toán của Người Dùng, ví dụ như phí chuyển khoản do ngân hàng áp dụng, phí khác do nhà cung cấp phương thức thanh toán áp dụng, do Người Dùng chịu trách nhiệm thanh toán.

    • Ree Digital không tuyên bố, cam đoan hoặc bảo đảm về độ tin cậy, kịp thời, chất lượng, sự phù hợp hoặc tính sẵn có của các phương thức thanh toán do ngân hàng/bên thứ ba cung cấp, và sẽ không chịu trách nhiệm với Người Dùng hoặc ngân hàng/bên thứ ba đó đối với việc Người Dùng sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào, bao gồm mọi hạn chế, chậm trễ hoặc thất bại của phương thức thanh toán thông qua ngân hàng/bên thứ ba.

    • Không ảnh hưởng đến các quyền và chế tài khác của mình, Ree Digital có thể tạm dừng xử lý bất kỳ Dịch Vụ nào khi tin một cách hợp lý rằng giao dịch đó có thể là gian lận, bất hợp pháp hoặc có thể liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm nào hoặc khi Ree Digital tin tưởng một cách hợp lý rằng Người Dùng vi phạm các Điều khoản sử dụng này, Chính Sách, hoặc quy định pháp luật. Trong trường hợp như vậy, Người Dùng sẽ không buộc Ree Digital hoặc Đơn Vị Liên Kết của Ree Digital chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự từ chối, trì hoãn, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thanh toán nào của Người Dùng.

    • Nếu bị tính phí không chính xác, Người Dùng có thể liên hệ với Ree Digital qua Tổng Đài hoặc Ứng Dụng để được hỗ trợ. Ree Digital có toàn quyền quyết định trong việc xác định có nên xử lý bất kỳ khoản hoàn trả hoặc trả lại nào cho Người Dùng hay không và phương thức hoàn trả hoặc trả lại khoản thanh toán đó (bao gồm cả bằng Voucher).

    • Thuế

    • Điều Khoản Sử Dụng này phải tuân theo mọi khoản thuế, thuế quan, phí, lệ phí và/hoặc chi phí áp dụng, bất kể bằng loại tiền tệ nào, có thể có hiệu lực và liên quan đến mọi khoản thuế áp dụng trong tương lai có thể được ban hành bất kỳ thời điểm nào.

    • Người Dùng đồng ý thực hiện mọi công việc và hành động cần thiết và theo quy định pháp luật để cho phép, hỗ trợ và/hoặc giúp Ree Digital yêu cầu hoặc xác định mọi khoản chi phí đầu vào áp dụng, khoản bù trừ, chiết khấu hoặc hoàn lại đối với bất kỳ khoản thuế nào đã nộp hoặc phải nộp liên quan đến Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ.


    Điều 6. Cam kết

    • Người Dùng có đầy đủ năng lực và quyền hạn để ký kết, chịu ràng buộc về mặt pháp lý bởi Điều Khoản Sử Dụng này và thực hiện nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng này.

    • Người Dùng phải luôn tuân thủ tất cả các Chính Sách và quy định pháp luật có liên quan, và sẽ thông báo cho Ree Digital nếu vi phạm bất kỳ Chính Sách hoặc quy định pháp luật nào.

    • Người Dùng phải đảm bảo rằng bất kỳ tài liệu hay thông tin do Người Dùng (hoặc bên thay mặt Người Dùng) cung cấp cho Ree Digital hoặc theo cách khác thông qua Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ là chính xác, toàn vẹn và hợp pháp. Người Dùng chịu trách nhiệm duy trì và cập nhật các tài liệu, thông tin một cách kịp thời trong suốt thời gian Hợp Đồng này có hiệu lực. Người Dùng đồng ý rằng nếu các thông tin về Người Dùng là không đúng, thiếu chính xác, chưa cập nhật hoặc không đầy đủ trên bất kỳ phương diện nào thì Ree Digital có quyền, nhưng không phải nghĩa vụ, chấm dứt Hợp Đồng này và việc sử dụng Dịch Vụ của Người Dùng bất cứ lúc nào bằng một thông báo được gửi qua Ứng Dụng, số điện thoại hoặc địa chỉ email đăng ký của Người Dùng.

    • Người Dùng chỉ sử dụng Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ cho các dự định, yêu cầu hợp pháp và phù hợp với mục đích của Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ.

    • Người Dùng đồng ý cung cấp cho Ree Digital các Dữ Liệu Cá Nhân cần thiết hoặc bất kỳ tài liệu, sự cho phép, giấy phép hoặc phê duyệt nào khác mà Ree Digital có thể yêu cầu một cách hợp lý, theo quy định pháp luật hoặc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vì mục đích của Nền Tảng.

    • Người Dùng đồng ý rằng Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố khách quan, như đường truyền mạng, giờ cao điểm, thời tiết,… dẫn đến chất lượng và tính khả dụng không được đảm bảo xuyên suốt hoặc chịu các ảnh hưởng ngoài mong đợi, đồng thời Ree Digital sẽ nỗ lực trong khả năng tốt nhất của mình để triển khai Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ đến Người Dùng.

    • Người Dùng đồng ý hỗ trợ Ree Digital trong bất kỳ cuộc điều tra nội bộ hoặc điều tra bên ngoài nào mà Ree Digital có thể yêu cầu để tuân thủ quy định pháp luật.

    • Người Dùng đồng ý nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào được gây ra cho chính Người Dùng, Ree Digital hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đến từ hành vi vi phạm Hợp Đồng này của Người Dùng mà không phải do lỗi của Ree Digital hoặc Thương Nhân.

    • Người Dùng đồng ý rằng Ree Digital có thể xem một Tài Khoản là không hoạt động nếu không có giao dịch nào được thực hiện trên Tài Khoản trong thời gian sáu (6) tháng kể từ ngày có giao dịch cuối cùng và hủy kích hoạt Tài Khoản hoặc xóa bỏ các dữ liệu trong Tài Khoản, tùy theo quyết định cuối cùng của Ree Digital.

    • Bằng việc đặt Đơn Hàng mua sản phẩm có cồn (ví dụ như bia, rượu) từ Thương Nhân, Người Dùng đảm bảo rằng (i) đủ mười tám (18) tuổi và (ii) hoàn toàn hiểu rõ rằng uống bia hoặc rượu có thể gây hại cho sức khỏe. Trường hợp Người Dùng không phải là người tiêu dùng cuối cùng của Đơn Hàng này, Người Dùng theo đó cũng đảm bảo rằng người nhận và sử dụng Đơn Hàng này sẽ luôn luôn đủ mười tám (18) tuổi trở lên.


    Điều 7. Chặn quyền truy cập Tài Khoản và chấm dứt Dịch Vụ

    • Ree Digital có quyền chặn hoặc từ chối quyền truy cập vào Tài Khoản của Người Dùng, và/hoặc chặn các tính năng tích hợp sẵn trong Nền Tảng, mà không thông báo trước và không ảnh hưởng đến các quyền và chế tài khác của mình:

    • nếu Ree Digital cho rằng Người Dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này.

    • nếu Người Dùng nợ Ree Digital hoặc các Đơn Vị Liên Kết của Ree Digital bất kỳ khoản tiền nào.

    • nếu Tài Khoản có liên quan đến bất kỳ hành vi lừa đảo, bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật khác nào, theo quyết định cuối cùng của Ree Digital.

    • nếu Điều Khoản Sử Dụng này bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào.

    • vào bất cứ thời điểm nào khác theo quyết định hợp lý của Ree Digital.

    • Chấm dứt Dịch Vụ: là việc hủy bỏ hoặc đình chỉ cung cấp hoặc sử dụng một phần hoặc toàn bộ Dịch Vụ.

    • Trường hợp Người Dùng muốn chấm dứt Dịch Vụ thì Người Dùng phải thông báo cho Ree Digital thông qua Tổng Đài và/hoặc Ứng Dụng trước thời điểm hoàn tất việc thanh toán. Sau khi nhận được yêu cầu của Người Dùng, Ree Digital thông báo các điều kiện và thủ tục cần thiết để chấm dứt Dịch Vụ, được cập nhật theo từng thời điểm.

    • Ree Digital có quyền chấm chấm dứt Dịch Vụ trong các trường hợp sau:

    • Theo yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

    • Người Dùng chưa hoàn tất việc thanh toán dư nợ đến thời điểm phát sinh yêu cầu Dịch Vụ mới.

    • Nền Tảng đang trong quá trình bảo trì, nâng cấp, sửa lỗi hoặc để khắc phục, phòng ngừa các sự cố về an ninh thông tin hoặc theo yêu cầu kỹ thuật.

    • Vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ thời điểm nào bằng việc gửi thông báo cho Người Dùng.

    • Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này.

    • Để tránh nhầm lẫn, Người Dùng cũng đồng ý rằng Ree Digital có thể thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, vào bất cứ lúc nào bằng cách gửi thông báo cho Người Dùng thông qua Tài Khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký của Người Dùng:

    • để sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt hoạt động hoặc truy cập vào Ứng Dụng hoặc bất kỳ phần nào của Ứng Dụng (bao gồm quyền truy cập vào Tài Khoản và/ hoặc tính khả dụng của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào), vì bất kỳ lý do gì.

    • để sửa đổi hoặc thay đổi bất kỳ chính sách hoặc điều khoản hiện hành nào.

    • làm gián đoạn hoạt động của Ứng Dụng hoặc bất kỳ phần nào của Ứng Dụng (bao gồm quyền truy cập vào Tài Khoản và/hoặc tính khả dụng của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào), khi cần thiết để thực hiện việc bảo trì thường xuyên hoặc không thường xuyên, sửa lỗi hoặc những thay đổi khác.


    Điều 8. Chính Sách Bảo Mật

    • Ree Digital thu thập và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng khi Người Dùng cung cấp cho Ree Digital một cách tự nguyện. Người Dùng đồng ý và xác nhận cho phép Ree Digital, các công ty con và bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Ree Digital thu thập, sử dụng, xử lý và tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định tại Điều này.

    • Thu thập dữ liệu

    • Trong một số trường hợp nhất định, Người Dùng có thể cần cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của mình để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng hoặc khi cần thiết để ký kết hợp đồng. Việc không thực hiện cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân yêu cầu này, trong trường hợp yêu cầu như vậy, có thể cấu thành việc không tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng hoặc không thể ký kết hợp đồng với Người Dùng, tùy theo quyết định cuối cùng của Ree Digital.

    • Đối với các mục đích như để phát hiện và ngăn chặn gian lận, Ree Digital cũng có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng khi không có sự đồng thuận trước đó. Vì mục đích này, Người Dùng đồng ý cấp quyền tương ứng cho Ree Digital và từ bỏ quyền truy cứu trách nhiệm hay quyền yêu cầu bồi thường liên quan đến hành vi này.

    • Dữ Liệu Cá Nhân có thể được thu thập thông qua hoạt động bình thường của Ứng Dụng, Websites, Dịch Vụ. Bên cạnh đó, Ree Digital cũng có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ các nguồn khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, thông tin liên hệ và thông tin nhận dạng khác khi cần, Ree Digital đảm bảo rằng dữ liệu đó được chuyển đến cho Ree Digital phù hợp theo luật pháp hiện hành.

    • Trách nhiệm với bên thứ ba

    • Ree Digital không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thông tin nào Người Dùng cung cấp hoặc ủy quyền cho Ree Digital cung cấp cho bên thứ ba hoặc đối với việc thu thập, sử dụng, tiết lộ các thông tin đó của bên thứ ba.

    • Trong một số trường hợp, Người Dùng có thể cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của các cá nhân khác (như vợ/chồng, thành viên gia đình hoặc bạn bè, khách hàng khác) cho Ree Digital. Nếu Người Dùng cung cấp cho Ree Digital Dữ Liệu Cá Nhân của họ, Người Dùng cam đoan và bảo đảm đã có được sự chấp thuận của họ để Dữ Liệu Cá Nhân của họ được thu thập, sử dụng và tiết lộ như quy định trong Điều này.

    • Người Dùng thừa nhận rằng Ree Digital có thể tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân của các cá nhân khác trong quá trình sử dụng Dịch Vụ, và Người Dùng bảo đảm rằng chỉ sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân đó cho mục đích mà Ree Digital đã tiết lộ và không cho bất kỳ mục đích trái phép nào khác.

    • Xử lý và Sử dụng dữ liệu

    • Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng được sử dụng để cung cấp, cá nhân hóa, duy trì và cải thiện Nền Tảng và Dịch Vụ.

    • Ree Digital sử dụng dữ liệu của Người Dùng để đảm bảo an toàn và an ninh cho các Dịch vụ của Ree Digital. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn sử dụng thiết bị, vị trí, hồ sơ, cách sử dụng và Dữ Liệu Cá Nhân khác để ngăn chặn, phát hiện và chống lại các hoạt động gian lận hoặc không an toàn; giám sát việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện, chính sách của Ree Digital; phát hiện, ngăn chặn và truy tố tội phạm.

    • Ree Digital cũng sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân để giải quyết các vấn đề hỗ trợ Người Dùng. Ví dụ như điều tra và chỉ ra các vấn đề cần quan tâm; theo dõi và cải thiện cách phản hồi từ bộ phận hỗ trợ Người Dùng; trả lời các câu hỏi, ý kiến và phản hồi; thông báo cho Người Dùng về các bước thực hiện để giải quyết các vấn đề hỗ trợ Người Dùng.

    • Ree Digital có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập để thử nghiệm, nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm. Điều này cho phép Ree Digital hiểu và phân tích nhu cầu và sở thích của Người Dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người Dùng, cải thiện và tăng cường an toàn và bảo mật cho các Dịch Vụ, phát triển các tính năng, sản phẩm và dịch vụ mới và tạo điều kiện cho các giải pháp tài chính và bảo hiểm.

    • Ree Digital có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập để điều tra và giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp hoặc khi được cho phép hoặc theo quy định pháp luật. Vì mục đích này, Người Dùng đồng ý cấp quyền tương ứng cho Ree Digital và từ bỏ quyền truy cứu trách nhiệm hay quyền yêu cầu bồi thường liên quan đến hành vi này.

    • Ree Digital cũng có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng khi được yêu cầu, được tư vấn, đề nghị, đòi hỏi hoặc thỉnh cầu làm như vậy bởi các cố vấn pháp lý hoặc bất kỳ quy định pháp luật, văn bản dưới luật, thuộc về chính phủ hay các cơ quan có thẩm quyền tại địa phương hoặc nước ngoài.

    • Ree Digital cũng có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng như một phần trong giao dịch sáp nhập, mua lại, liên doanh, bán tài sản công ty, hợp nhất, tái cấu trúc, tài chính, giao dịch tài sản kinh doanh hoặc mua lại tất cả hoặc một phần hoạt động kinh doanh của Ree Digital bởi một công ty khác.

    • Ree Digital cũng có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng để tiếp thị cho Ree Digital và các nhà tài trợ, nhà quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc chương trình khuyến mại qua bưu điện, cuộc gọi điện thoại, dịch vụ tin nhắn ngắn, dịch vụ nhắn tin trực tuyến, thông báo tay và qua email. Ví dụ như gửi thông báo, bản tin, cập nhật, thư điện tử, tài liệu quảng cáo, đặc quyền, lời chúc mừng lễ hội; thông báo, mời và quản lý sự tham gia của Người Dùng vào các sự kiện hoặc hoạt động.

    • Tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân

    Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng có thể được chia sẻ với các bên khác nhau cho các mục đích như:

    • chia sẻ với Thương Nhân để thực hiện yêu cầu Dịch Vụ.

    • chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân với các công ty con, công ty liên kết, các đơn vị và chi nhánh được kiểm soát chung.

    • cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho các nhà cung cấp, chuyên gia tư vấn, đối tác tiếp thị, công ty nghiên cứu và nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác kinh doanh khác.

    • cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho các cố vấn pháp lý, các quan chức thực thi pháp luật, cơ quan chính phủ và các bên thứ ba khác. Việc này có thể được thực hiện để hoàn thành mục đích pháp lý đã đề cập ở trên, hoặc bất kỳ trường hợp nào cần thiết để phản ứng với một tình huống khẩn cấp mà đe doạ tính mạng, sức khoẻ hoặc sự an toàn của một thực thể, hoặc vì lợi ích công cộng.

    • Chuyển giao quốc tế Dữ Liệu Cá Nhân

    Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng có thể được chuyển từ nơi Người Dùng có mặt trong khi sử dụng Dịch Vụ đến một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác.

    Khi thực hiện chuyển Dữ Liệu Cá Nhân, Ree Digital sẽ tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng, bao gồm có cơ sở hợp pháp để chuyển Dữ Liệu Cá Nhân và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo đầy đủ mức độ bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân.

    Cơ sở hợp pháp là sự đồng thuận của Người Dùng vào thời điểm cung cấp Dữ liệu Cá nhân, hoặc một trong những biện pháp bảo vệ được pháp luật cho phép.

    • Cookies và các công nghệ khác

    • Ree Digital và các bên thứ ba mà Ree Digital hợp tác có thể sẽ sử dụng cookies, web beacon, web tag, 3web script, các dữ liệu chia sẻ địa phương như HTML5, công cụ định danh quảng cáo và các công nghệ tương tự (theo đây được gọi chung là “Cookies”) có liên quan đến việc sử dụng Website và Ứng Dụng của Người Dùng. Tùy thuộc vào loại điện thoại và phần mềm điều hành mà Người Dùng đang sử dụng, Người Dùng có thể được cấp tùy chọn để vô hiệu hóa việc sử dụng nhận dạng di động của Ree Digital.

    • Cookies có thể chứa đựng các công cụ định danh độc nhất và trú tại máy tính hoặc thiết bị di động của Người Dùng, trong email mà Ree Digital gửi cho Người Dùng, và trên Website. Cookies có thể truyền tải Dữ Liệu Cá Nhân về Người Dùng và việc sử dụng Dịch Vụ của Người Dùng, ví dụ như loại trình duyệt web, tìm kiếm yêu thích, địa chỉ IP, dữ liệu có liên quan đến quảng cáo mà được trình chiếu cho Người Dùng hoặc được Người Dùng bấm vào, và ngày giờ sử dụng của Người Dùng. Cookies có thể được lưu trữ trong từng phần cụ thể.

    • Ree Digital có thể cho phép các bên thứ ba sử dụng Cookies trên Website và Ứng Dụng để thu thập cùng loại Dữ Liệu Cá Nhân cho cùng mục đích mà Ree Digital tự làm. Các bên thứ ba có thể liên kết Dữ Liệu Cá Nhân họ thu thập với Dữ Liệu Cá Nhân khác mà họ có về Người Dùng từ các nguồn khác. Ree Digital không cần thiết có quyền truy cập hoặc kiểm soát Cookies họ sử dụng.

    • Ngoài ra, Ree Digital có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân không thể nhận dạng cá nhân với các bên thứ ba, chẳng hạn như dữ liệu vị trí, số nhận dạng quảng cáo hoặc hàm mật mã của số nhận dạng tài khoản chung (như địa chỉ email), để tạo điều kiện hiển thị quảng cáo trên các nền tảng bên thứ ba.

    • Vô hiệu hóa việc thu thập Cookies trên Website

    • Người Dùng có thể hủy kích hoạt cookies bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt internet của mình để tắt, chặn hoặc hủy kích hoạt cookies, bằng cách xóa lịch sử duyệt web và xóa bộ nhớ cache khỏi trình duyệt internet của Người Dùng.

    • Tắt hiển thị Quảng cáo được nhắm mục tiêu thông qua Ứng Dụng.

    • Giới hạn việc Ree Digital sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng để hiển thị các quảng cáo có thể liên quan đến Người Dùng, bằng cách điều chỉnh tùy chọn chia sẻ một số Dữ Liệu Cá Nhân này thông qua Ứng Dụng.

    • Bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân

    • Ree Digital sẽ thực hiện các biện pháp về mặt tổ chức, kỹ thuật và pháp lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người Dùng. Các biện pháp này có thể bao gồm ngăn chặn tổn thất dữ liệu, hay ngăn chặn việc sử dụng hoặc tiếp cận dữ liệu trái phép. Ree Digital giới hạn quyền tiếp cận Dữ Liệu Cá Nhân ở nhân viên trên cơ sở cần biết. Chỉ những người được ủy quyền mới được phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng và thông tin của Người Dùng sẽ được bảo mật.

    • Tuy nhiên, lưu ý rằng việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn được bảo mật. Mặc dù Ree Digital sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng, Ree Digital không thể đảm bảo an toàn dữ liệu của Người Dùng khi truyền qua các phương tiện trực tuyến, và do đó Ree Digital không chịu trách nhiệm về rủi ro truyền dữ liệu.


    Điều 9. Nghĩa vụ của Ree Digital

    • Cung cấp Dịch Vụ theo phạm vi ngành, nghề kinh doanh đã đăng ký với Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

    • Tuân thủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử và quy định pháp luật hiện hành khác.

    • Đảm bảo sử dụng đúng mục đích các Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng quy định tại Hợp Đồng này, việc tiết lộ và/hoặc chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân chỉ được thực hiện sau khi có sự chấp thuận của Người Dùng.

    • Lưu trữ và bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

    • Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các khiếu nại của Người Dùng liên quan đến việc cung cấp và sử dụng Nền Tảng và/hoặc Ứng Dụng trên cơ sở quy định của pháp luật, Điều Khoản Sử Dụng được áp dụng.

    • Phối hợp với Thương Nhân giải quyết các khiếu nại của Người Dùng liên quan đến Dịch Vụ của Thương Nhân được cung cấp thông qua Tài Khoản trong phạm vi trách nhiệm của Ree Digital.

    • Tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân.

    • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng, Ree Digital có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Người Dùng được biết.

    • Ree Digital sẽ hỗ trợ đăng tải và cập nhật trên Nền Tảng/Ứng Dụng thông tin của Thương Nhân và thông tin mặt hàng Thức Ăn, Đồ Uống được cung cấp bởi Thương Nhân, trong chừng mực mà thông tin và các cập nhật được Thương Nhân thông báo cho Ree Digital một cách kịp thời và hợp lý.

    • Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thuế, tài chính và các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

    • Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.


    Điều 10. Giới hạn và Miễn trừ trách nhiệm

    • Dịch vụ do Thương Nhân cung cấp

    Ree Digital không tuyên bố hay bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào về dịch vụ được cung cấp bởi Thương Nhân thông qua Nền Tảng và/hoặc Ứng Dụng. Người Dùng đồng ý chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ do Thương Nhân cung cấp và từ bỏ mọi quyền truy cứu trách nhiệm đối với Ree Digital.

    • Thỏa thuận riêng

    Sau khi Đơn Hàng được xác nhận, Thương Nhân có thể liên hệ với Người Dùng để xác nhận chi tiết về Đơn Hàng, giá phải trả hoặc bất kỳ thay đổi nào khác trong Đơn Hàng (ví dụ: do không có sẵn). Để tránh nhầm lẫn, Ree Digital không liên quan và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thỏa thuận riêng nào giữa Thương Nhân và Người Dùng về việc sửa đổi và/hoặc hủy đơn hàng khi mà các thỏa thuận đó không được xác nhận và ghi lại trên Ứng Dụng.

    • Chậm trễ do Internet

    Nền Tảng, Ứng Dụng và/hoặc phần mềm có thể có những hạn chế, chậm trễ, và các vấn đề khác xuất phát từ việc sử dụng Internet và thông tin liên lạc theo phương thức điện tử bao gồm việc thiết bị mà Người Dùng sử dụng bị lỗi, không có kết nối, nằm ngoài vùng phủ sóng, bị tắt nguồn hoặc không hoạt động. Ree Digital không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự trì hoãn, thiệt hại hoặc tổn thất do các sự kiện nêu trên gây ra.

    • Giới hạn trách nhiệm

    Trừ khi có quy định khác, bất kỳ khiếu nại nào của Người Dùng sẽ bị giới hạn ở tổng số tiền mà Người Dùng đã thực tế chi trả và/hoặc phải chi trả từ Dịch Vụ trong suốt sự kiện làm phát sinh khiếu nại đó. Ree Digital không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc thương tích do Người Dùng gây ra hoặc phải gánh chịu, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

    • tổn thất, thiệt hại hoặc thương tích phát sinh từ hoặc liên quan đến Nền Tảng, Dịch Vụ.

    • việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng Nền Tảng, Dịch Vụ.

    • bất kỳ sự tín nhiệm nào đối với sự hoàn chỉnh, chính xác và tồn tại của bất kỳ quảng cáo nào liên quan đến Nền Tảng, Dịch Vụ.

    • bất kỳ mối quan hệ hoặc giao dịch nào giữa Người Dùng và Thương Nhân, thương nhân, nhà quảng cáo hoặc nhà tài trợ có quảng cáo xuất hiện trên Website hoặc được chỉ dẫn đến bởi Nền Tảng/Dịch Vụ, ngay cả khi Ree Digital đã tư vấn trước đó về khả năng xảy ra các thiệt hại.

    • Ree Digital sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Ree Digital.

    • Ree Digital yêu cầu các Thương Nhân cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định khi tham gia cung cấp Dịch Vụ trên Nền Tảng. Để tránh nhầm lẫn, Ree Digital không tiếp cận hoặc giám sát sự phù hợp, tính pháp lý và năng lực của bất kỳ bên thứ ba nào bao gồm các Thương Nhân, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ, tuy nhiên Ree Digital có trách nhiệm loại bỏ khỏi Nền Tảng những thông tin giả, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này. Người Dùng hiểu và đồng ý từ bỏ, giải phóng Ree Digital khỏi các trách nhiệm pháp lý, khiếu nại hoặc thiệt hại phát sinh từ các bên thứ ba khi Ree Digital đã thực hiện đầy đủ các nội dung nêu tại khoản này.

    • Ree Digital sẽ không là một bên trong tranh chấp hoặc đàm phán tranh chấp giữa Người Dùng và bên thứ ba, bao gồm các Thương Nhân, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ. Người Dùng tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định của mình liên quan đến Dịch Vụ và sản phẩm được đề xuất thông qua Dịch Vụ, Nền Tảng. Ngoại trừ các khiếu nại liên quan đến tính khả dụng của Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ do Ree Digital cung cấp, Người Dùng hiểu và đồng ý rằng Ree Digital chỉ là đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ các bên liên quan giải quyết khiếu nại. Người Dùng cũng đồng ý từ bỏ và giải phóng Ree Digital khỏi các trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, hoạt động tố tụng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng Nền Tảng và/hoặc Dịch Vụ liên quan đến các Thương Nhân, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ được giới thiệu thông qua Nền Tảng/Dịch Vụ.


    Điều 11. Thông báo và quảng cáo

    • Thông báo

    • Ree Digital có thể gửi thông báo thông qua Tài Khoản, qua tin nhắn hoặc thư điện tử đến số điện thoại/địa chỉ email đã đăng ký, hoặc bằng văn bản gửi bằng thư đảm bảo hoặc thư trả trước đến địa chỉ của Người Dùng trong dữ liệu của Ree Digital.

    • Thông báo đó sẽ được coi là đã gửi tới Người Dùng sau 48 giờ kể từ lúc gửi bưu điện (nếu được gửi bằng thư bảo đảm hoặc thư trả trước), hoặc sau 01 giờ sau khi gửi (nếu gửi bằng thư điện tử).

    • Người Dùng có thể gửi thông báo cho Ree Digital bằng thư gửi qua bưu điện hoặc thư điện tử đã đăng ký đến Ree Digital thông qua thông tin liên hệ như được cung cấp trong Ứng Dụng. Thông báo đó sẽ được coi là đã gửi cho Ree Digital khi Ree Digital nhận được.

    • Quảng cáo

    Ree Digital có thể dựa vào quảng cáo và tiếp thị của bên thứ ba được cung cấp thông qua Nền Tảng/Dịch Vụ và các cơ chế khác để phụ trợ cho Dịch Vụ và/hoặc để tăng doanh thu. Bằng cách truy cập vào Nền Tảng, Người Dùng đồng ý nhận các quảng cáo và tiếp thị như vậy. Người Dùng cũng đồng ý và cho phép Ree Digital biên dịch và tiết lộ thông tin liên quan đến Người Dùng và việc Người Dùng sử dụng Dịch Vụ trên cơ sở ẩn danh như một phần của hồ sơ Người Dùng hoặc báo cáo hoặc phân tích tương tự. Người Dùng đồng ý rằng Người Dùng có trách nhiệm thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa trong mọi hành động và tương tác với bất kỳ bên thứ ba nào mà Người Dùng tương tác thông qua Dịch Vụ và/ hoặc tài liệu quảng cáo hoặc tiếp thị do bên thứ ba cung cấp thông qua Dịch Vụ.


    Điều 12. Quy định khác

    • Chuyển nhượng

    Người Dùng không được quyền chuyển nhượng mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Ree Digital. Người Dùng đồng ý rằng Ree Digital có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình được quy định trong Hợp Đồng này cho bất kỳ bên thứ ba nào với điều kiện Ree Digital phải (i) gửi thông báo về việc chuyển nhượng đến Người Dùng thông qua Tài Khoản hoặc địa chỉ email đăng ký của Người Dùng và (ii) bên thứ ba cam kết kế thừa toàn bộ quyền và nghĩa vụ của Ree Digital theo Hợp Đồng này. Trường hợp Người Dùng không đồng ý việc chuyển nhượng và đề nghị thanh lý Hợp Đồng, Ree Digital sẽ chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề còn tồn đọng, quyền/ nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm chấm dứt Hợp Đồng với Người Dùng.

    • Luật áp dụng

    Điều Khoản Sử Dụng này và tất cả các thỏa thuận khác phát sinh từ hoặc có liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này được diễn giải và điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

    • Giải quyết tranh chấp

    • Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải và thiện chí. Các bên có trách nhiệm tiếp tục thực hiện các quyền và nghĩa vụ quy định tại Điều Khoản Sử Dụng không có tranh chấp, trừ trường hợp các bên có thoả thuận khác.

    • Trường hợp không thể giải quyết được bằng thương lượng, hòa giải, mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được giải quyết bởi Tòa án có thẩm quyền. Mọi chi phí phát sinh trong quá trình giải quyết tranh chấp sẽ do Bên thua kiện chi trả theo phán quyết của Tòa án.

    • Không phụ thuộc vào các quy định trái với điều này, bất kỳ khiếu nại nào giữa Thương Nhân và Người Dùng phải được giải quyết trực tiếp với nhau.

    • Bồi thường thiệt hại

    Người Dùng chịu trách nhiệm bồi thường mọi thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp cho Ree Digital phát sinh từ hoặc liên quan đến:

    • hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này, hoặc bất kỳ quy định pháp luật nào.

    • truy cập và sử dụng Nền Tảng.

    • bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, danh dự và tài sản của Ree Digital và/hoặc Đơn Vị Liên Kết của Ree Digital.

    Vì mục đích của Khoản 12.4 Điều này, Người Dùng đồng ý Ree Digital trực tiếp khấu trừ các khoản tiền bồi thường vào bất kỳ khoản tiền được chia nào hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào hiện hữu.

    • Tính riêng biệt

    Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này được coi là bất hợp pháp, không có hiệu lực hoặc không thể thực thi, thì tính hợp pháp, hiệu lực và thực thi của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng hoặc bị suy giảm.

    Điều Khoản Sử Dụng này vẫn sẽ được thực hiện trong chừng mực tối đa có thể với các điều khoản và mục đích ban đầu.

    • Không từ bỏ

    Việc Ree Digital không thực thi bất kỳ quyền hoặc quy định nào trong Điều Khoản Sử Dụng sẽ không cấu thành việc từ bỏ quyền hoặc quy định đó.

    • Toàn bộ thỏa thuận

    Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người Dùng và Ree Digital và thay thế mọi cuộc đàm phán hoặc thảo luận trước đó hoặc đương thời.

    • Chấm dứt thỏa thuận

    • Ree Digital có thể chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng này:

    • bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do gì bằng việc gửi thông báo cho Người Dùng.

    • ngay lập tức, có thể kèm theo thông báo hoặc không, nếu Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này, mà không ảnh hưởng đến các quyền và chế tài khác của Ree Digital.

    • Khi Điều Khoản Sử Dụng này chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, Người Dùng sẽ:

    • ngay lập tức hoặc không trễ hơn 03 ngày, thanh toán bất kỳ khoản tiền nào còn nợ Ree Digital (khoản tiền này sẽ ngay lập tức đến hạn phải trả vào thời điểm chấm dứt hoặc hết hạn), bao gồm mọi khoản thanh toán chưa được thực hiện liên quan đến Dịch Vụ được yêu cầu trước khi chấm dứt thỏa thuận.

    • ngay lập tức xóa và gỡ bỏ hoàn toàn Ứng Dụng khỏi thiết bị của Người Dùng.